СЕРГЕЙ ЧЕРНОВ. Подарите детям сказку.

Владелец и генеральный директор компании «Центр детской мебели +»

Текст: Марина Приписнова
Фото из личного архива Сергея Чернова

Судьба Сергея Чернова могла сложиться совершенно иначе, но я уверена, что в любом случае, это была бы интересная история. Почему? А просто не часто встретишь человека, который так уверенно идёт к своей цели, считая, что в этой жизни нет ничего невозможного. Впрочем, обо всём по порядку…

Начало пути

В ранней юности Сергей жил в городе Черкесске и занимался одним из самых экстремальных видов спорта — мотогонками по гаревой дороге. В 1986 году стал Чемпионом СССР в командном первенстве. Но спортивной карьере было не суждено сложиться — в 90-м году Сергей разбился, его буквально вернули с того света. Шесть лет, отданных спорту, не прошли бесследно: научили верить в себя и преодолевать любые трудности. Он так и остался спортсменом, который готов стремиться к победе, пока не завоюет её.

С самого детства Сергей мечтал о собственном уютном доме, а ещё его всегда привлекала красивая мебель, даже сам иногда что-нибудь мастерил: было интересно работать руками. Поэтому после злополучной аварии устроился работать столяром и быстро освоил новую специальность: научился делать всё, что связано с работой с деревом. Через три года судьба свела его с ещё одним бывшим спортсменом — мастером спорта по борьбе. Решили работать вместе. Сергей взял участок под дом (пришло время осуществить детскую мечту), где и расположился мебельный цех, заняли деньги под первый станок. Три года работали на износ: без выходных, до поздней ночи. В результате вместо одного станка появилось три, потом семь, потом тридцать. Так, буквально на пустом месте, в Черкесске появилась мебельная фабрика, которая, к слову, работает до сих пор и обслуживает уже 90 российских городов. У Сергея сохранились тёплые отношения с бывшим партнёром, но судьба заставила его уехать из родного города и начать всё сначала…

В 1997 году он переехал в Волгоград. Начинать с нуля всегда сложно. Но опыта и трудолюбия Сергею не занимать. Началась активная работа, и уже через год в Советском районе заработал цех по производству мебели, удалось сколотить приличную команду из 30 человек…

На новом уровне

Прошло 10 лет, немало воды утекло с тех пор. И не всё в жизни Сергея Чернова складывалось гладко… Зато он построил ещё один дом, а в мае 2006 г. зарегистрировал фирму ООО «ЦДМ-плюс»: нашёл подходящих людей, построил цех в 500 кв.м., открыл офис продаж. Разработал чёткую маркетинговую политику.

—  Мы можем предложить клиентам всё, за что платят деньги, но основной упор делаем именно на детскую мебель. Изготавливаем не просто красивую, удобную и надёжную продукцию, но и, самое главное, экологически чистую. Для этого заказываем хорошую древесину (массив сосны), качественную лакокрасочную продукцию. Всё это потребовало серьёзных финансовых вливаний: сначала привлекали средства через частных лиц, затем получили банковский кредит, благодаря которому оснастили предприятие современным оборудованием. Удалось собрать квалифицированных специалистов-мебельщиков. Набрать команду было не так просто: из 10 кандидатов только один соответствовал нашим требованиям — был не просто профессионалом, а любил свою работу и вкладывал в неё всю душу. Успех компании зависит от всех членов коллектива, которые заинтересованы в её развитии, поэтому лентяям и пессимистам у нас не место. Если случаются ошибки, то варианты решения ищем совместными усилиями.

Я люблю и умею работать с деревом: в периоды кризисов (один из которых был всего 3 года назад) сам вставал к станку. Поэтому в разработке опытных образцов участвовал лично, хотя у нас есть талантливый дизайнер, который чутьём угадывает, что нужно заказчику, у которого постоянно рождаются новые идеи, и вообще, творческий поиск — его нормальное состояние. Ведь самая простая модель может превратиться в шедевр, если добавить какую-нибудь оригинальную деталь или необычное цветовое решение. Мы стремимся работать именно творчески. Пока это получается.

Как и большинство предпринимателей, мы начинали работать с частными заказчиками, но опыт показал, что работать с нестандартными заказами невыгодно, так как это требует больше времени (точный обмер, разработка эскиза, более сложное производство) и, соответственно, дороже обходится заказчику. Продавать готовую мебель через магазины тоже не очень выгодно — посредники часто накручивают до 50% от реальной стоимости товара, а ведь цены, которые предлагаем мы, вполне приемлемы для среднестатистической волгоградской семьи. Поэтому мы решили, что работать с оптовиками намного удобнее. Для этого пришлось выходить на новый уровень: мы стали принимать участие во всевозможных выставках: в Волгограде, Москве, других городах. Так у нас появились первые договоры с оптовыми компаниями.

Ставка на качество

Последнее десятилетие в мире наблюдается следующая тенденция: люди стали серьезно задумываться о здоровом образе жизни. Они хотят жить в экологически чистых местах, питаться экологически чистыми продуктами, окружить себя экологически чистыми предметами домашнего обихода.

—  Мы сделали ставку — рассказывает Сергей, — на создание эффективного и перспективного производства мебели из натурального дерева, с которым работают талантливые специалисты. Чтобы быть на плаву, нужно заинтересовать, удивить потенциального клиента. Сделать так, чтобы он очень захотел приобрести именно нашу продукцию. И я убеждён, что мы работаем в верном направлении.

К глубокому сожалению выяснилось, что экологически чистой мебелью пока больше интересуются за рубежом, в частности в Европейских странах. Там очень высокий спрос на натуральное дерево, несмотря на то, что цены несопоставимо выше российских. Поэтому мы серьезно рассчитываем выйти и на международный рынок, в частности на рынки Италии, Германии, Финляндии, Франции.

Найти свою нишу на современном рынке действительно не просто, так как конкуренция в малом бизнесе просто огромная. По статистике ежегодно открывается около 1000 новых фирм, выжить удаётся 2% из них. Рынок насыщен продукцией предприятий-гигантов как отечественных, так и зарубежных. Тот же Китай научился выпускать качественную продукцию по низким ценам, с этим тоже приходится считаться. Россия собирается входить в ВТО, это, с одной стороны, даст шанс выйти на международный уровень, но с другой — усилит конкуренцию. К тому же предприятия практически не получают помощи от государства — рассчитывать можно только на себя. Помощь, в том числе и финансовая, нужна в начале работы, а любой кредит дают только под определённые гарантии, это значит, что начинающим бизнесменам рассчитывать на него не приходится. Сергей считает, что даже в таких не простых условиях можно и нужно работать. Сильнейшие выживут. А для того, чтобы быть сильным, надо владеть информацией, думать на несколько лет вперёд, работать инициативно, творчески.

—  Наш принцип — клиент всегда прав. И мы делаем всё возможное, чтобы наши клиенты были уверены в покупке: мы не просто говорим о качестве нашей мебели, но и подтверждаем это соответствующей документацией. В договоре подробно расписываем, как и из чего изготовлена наша мебель, правила её эксплуатации. Занимаемся установкой, то есть предоставляем клиенту полный комплект услуг. В планах — создание комплекта из 100 модулей. Это одна из приоритетных задач.

Всё, что нужно для успеха…

Сергей считает, что для успеха любой кампании необходимо чётко видеть перед собой цель и всегда и во всём быть оптимистом. Если чего-то очень сильно хотеть, то добиться можно чего угодно.

—  Наша цель — создание крупного промышленного комплекса со своими торговыми площадями, оптовой базой и широким ассортиментом. И мы обязательно к этому придём. Не получается только у того, кто ничего не делает. Нет неразрешимых задач. Главное сделать первый шаг: если он сделан, то будет и второй, и третий.

За то время, которое я посвятил предпринимательской деятельности, у меня сложились определённые правила: раньше я очень спешил всё успеть, наверное поэтому спотыкался и падал, а теперь понял, что к своей цели нужно идти медленно, но верно — черепашьим шагом, так быстрее придёшь к нужному результату. Да, я набивал себе шишки, делал какие-то ошибки, но жалеть мне не о чём.

Мы стараемся, чтобы нас знали «в лицо». Забота об имидже — немаловажная задача. «ЦДМ-плюс» входит в Общероссийскую Ассоциацию «Мебельщики России», является членом Волгоградской торгово-промышленной палаты, Общероссийской общественной организации «Деловая Россия». Участие в выставках прибавляет нам уверенности в собственных силах. Отрадно, что наши старания уже замечены: в августе 2007 года фирма участвовала в выставке «Мебель XXI века», которая прошла в Волгограде, и победила в номинации «Экологически чистая мебель».

А ещё я научился чётко планировать буквально каждый свой шаг. Составил стратегический план развития предприятия, в котором 20 основных пунктов, а рассчитан он на 5 лет. На реализацию каждого отводится 3 месяца. В каждом пункте ещё 20 подпунктов, 10 из которых затрагивают собственно технологию производства, а 10 посвящены эффективности развития предприятия. Каждый подпункт содержит ещё по 10 примечаний — конкретные руководства к действию. Итого получилось 4000 пунктов. И мы придерживаемся этого плана; даже если возникает соблазн перешагнуть через что-то, я останавливаю себя. Я считаю, что такая неспешность быстрее приведёт компанию к нужному результату.

Быть предпринимателем при желании может каждый. Всё зависит от того, что в человека вложили в детстве, от внутреннего настроя и, конечно, веры в себя. Есть масса примеров, когда люди сумели многого достичь вопреки судьбе, например инвалиды, которые становились чемпионами в спорте, поднимались на горные вершины, да тот же Алексей Мересьев, историю которого знает весь мир. Надо быть сильным духом и уметь радоваться жизни. А вообще я считаю, что всё должно начинаться с самодисциплины, и работаю над собой! Каждое утро начинается с зарядки и обливания холодной водой. В здоровом теле — здоровый дух! Своим детям я стараюсь привить уверенность в себе, оптимизм, умение доводить дело до конца.

Так сложилось, что Сергей один воспитывает двух сыновей. И не видит в этом ничего особенного. Дети растут самостоятельными людьми и очень любят своего отца.

Может быть, именно поэтому, он хорошо знает, что нужно ребёнку. Я спросила у Сергея, какую помощь оказывает государство отцу-одиночке, и получила исчерпывающий ответ:

—  Никогда никого не просил о помощи. Я сам по возможности стараюсь помогать детским садам и школам, тем более в нашем ассортименте есть мебель, разработанная именно для детских учреждений.

Учёные утверждают, что чувство прекрасного свойственно человеку буквально с рождения. Даже самые маленькие дети предпочитают яркие, красивые вещи. «Лучик», «Сказка», «Радуга», «Мечта», «Юнга», «Капитан» — названия детской мебели, предлагаемой «ЦДМ-плюс», говорят сами за себя.