СЕРГЕЙ СЕРОВОЙ. Уметь мечтать.

Владелец и генеральный директор кадрового агентства АС

Текст: Анна Анисимова
Фото из личного архива Сергея Серового

Обаятельный и остроумный, галантный и интеллигентный. Не выпускающий из руки трубку с вишнёвым табаком. С порой чрезвычайно резким сатирическим взглядом на жизнь и людей. Глубина и острота его мыслей удивляют любого слушателя. Сергей Серовой — владелец кадрового агентство «Ас» поражает многим.

Удивление пришло сразу, стоило переступить порог офиса кадрового агентства. В приёмной цветными рядами висят забавные карикатуры.

—  Когда наша компания праздновала 10-летие, Сергей Анатольевич решил запечатлеть каждого таким вот нестандартным образом, — увидев удивление в глазах, поспешила рассказать приветливая девушка на ресепшене. — Получилось необычно, весело и душевно.

В кабинете Сергея стены изрисованы пастельными мелками: башня, часы, люди: удивительно гармонично, со вкусом. «А это творения моей дочери», — с гордостью поясняет Сергей, набивая трубку.

—  Сергей, вы достаточно известный в городе человек, руководитель фирмы. Наверняка, уже в молодости решили, что достигнете всего?

—  Нет, таких задумок, конечно же, не было. Как и большинство молодых людей, я был идеалистом, и выбор образования был крайне сложным. Амбиций стать директором не было никогда, а вот желание заниматься тем, что нравится, было огромным. В годы моей молодости особо модной и популярной профессией считался бухгалтер. Именно им я и стал: работал на прогрессивном, советском предприятии. Порой, ко мне за консультацией обращались даже «теневые предприниматели». В общем, если говорить о прошлой жизни, скажу: в ней я был хорошим бухгалтером и экономистом.

—  Почему же не продолжили карьеру?

—  Сейчас уже не вспомню, видимо, были какие-то не особо удачные моменты. Просто ничего больше не предвещало успеха, у меня случился определённый кризис, о деталях которого я вспоминать сейчас не хочу. Так что момента прозрения, как это случается у других, не было. Были обстоятельства, из которых я выходил соразмерно своим возможностям.

Чуть позже Сергей стал заниматься ценными бумагами, а потом решил создать собственное предприятие: кадровое агентство. Ему твердили: «Безумец! На этом ты никогда не заработаешь». Однако Сергей оказался не просто безумцем, но упрямцем и оптимистом. И дела пошли вверх. До пресловутого дефолта. Кризис 98-го с разрушительной силой зацепил и фирму Серового, как впрочем, и всей экономики страны. Тем не менее, спустя три месяца мы снова нашли заказы и возобновили работу.

—  Несмотря на всероссийский кризис, клиенты верили моим словам, верили в меня, молодого, но убеждённого. Я до сих пор говорю им: спасибо. Часть учредителей фирмы скептично отнеслись к её будущему и даже выступили с предложением закрыть её. Однако я верил в перспективы компании и, когда коллеги покинули её, я остался единственным собственником. Не могу сказать, что я сильная личность. Нет, я переживал, сомневался, терял свой врождённый оптимизм. Но забота о семье, чувство ответственности не позволяли опускать руки.

Да, я мог бы найти другой путь. Почему бы не грузить вагоны, например? Но, может быть, не было физической подготовки, может, мешали амбиции…

Недавно читал опрос, проведённый среди богатых людей: «Если бы ваш бизнес рухнул, стали бы вы продавать пирожки?». Так вот почти все сказали — да. Меня всегда спасало умение мечтать. Это сейчас я уже не произвожу впечатление оптимиста, но тогда я им был до легкомысленности. Так что все силы я бросил на развитие своего детища.

Сергей был и владельцем и директором, так что он и теперь прекрасно знает каждый участок работы. Это плюс малого бизнеса: успевать помогать и контролировать каждого сотрудника. Кто-то из вас, наверняка, удивится, но у Серового нет и никогда не было секретаря, вот только полгода назад появился личный помощник. По словам Сергея, тут две версии: по одной из них он не умеет с ними работать, по другой — просто не было необходимости. «Да и вообще на каждую новую функцию выделять нового сотрудника не обязательно — лучше перераспределить обязанности, дать возможность больше заработать», — считает Сергей.

—  А расскажите, как возникла идея создать именно кадровое агентство?

—  На самом деле, всё просто: по принципу «сапожник без сапог». Вспомните, как люди мыслили в перестройку? Чего не хватало самому, значит не хватает всем. Мне не хватало специалистов…я открыл фирму, стал помогать находить сотрудников другим. Одним словом, нехватка персонала заставила заняться этим профессионально.

—  Можно ли назвать характерные черты и обязательные качества руководителя?

—  Видел недавно занимательный плакат. Там лев, царь зверей: важный, красивый! И надпись: «Руководитель должен заражать идеями, быть впереди, зажигать…», а дальше «Но тупое силовое давление тоже подойдёт!». Ну и, сами понимаете, взгляд у льва соответственный!

В своей жизни я повидал очень разных, успешных руководителей, и они не то, что не обладают схожими качествами, а, напротив, противоречат друг другу. Вот только что двоих вспомнил: тех, если посадить управлять одной компанией — значит развалить бизнес. Так что однозначно говорить, каким он должен быть — вряд ли получится. Вот, что я желаю себе: быть мудрым, уметь находить бесконфликтные решения сложных вопросов; тянуться к новому, не останавливаясь на развитии и иметь хорошее чувство юмора.

Вообще, начальник — это не тот человек, кто сидит и в отдельном кабинете, и гребёт лопатой деньги. Отчего–то раньше работа погонщика рабов ни для кого не была привлекательной, но стоили её обозвать «менеджер», «руководитель» — и люди в неё пошли.

—  Как думаете, способствуют ли школы личностного роста или тренинги нейролинвистического программирования практике успеха человека?

—  Думаю что кому-то — да, а кому-то — нет! С НЛП я немножко знаком, со школами личностного роста очень поверхностно. Даже с настороженностью к ним отношусь. Опять — таки, как и все вещи — это палка с двумя концами. В своё время все были в восторге от Чумака и Кашпировского, потом народная любовь сменилась на такую же яростную нелюбовь. И тогда, и сейчас я отношусь к этим людям и их делам нейтрально и спокойно. Да и не хотел бы я комментировать то, в чём не очень разбираюсь. Вот то, что касается краткосрочного бизнес образования, это да, моя тема…

Оказалось, что кадровое агентство «Ас» предоставляет намного больший спектр услуг, чем думалось мне вначале. Затронув тему школ личностного роста, выяснилось, что с 2000 года компания предлагает клиентам различные бизнес тренинги и семинары по направлениям: менеджмент, маркетинг, финансы, а также техника продаж и коммуникации. «Мы привозим высококлассных тренеров из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов. Все они — успешные люди, сделавшие карьеры в той области, которой преподают. Они могут научит не только тому ЧТО делать, но и КАК, поделиться своим практическим опытом», — рассказывает Сергей.

—  Задумывались ли сами хоть раз о переезде в другой город, например в Москву?

—  Это парадокс, когда человек сталкивается с трудностями, считать, что изменение внешней ситуации приведёт к изменениям вообще. Кругом будет то же самое, но другой формы. Проблемы останутся. Из моих знакомых, кто переехал в Москву, я бы с точки зрения моих приоритетов, лишь нескольких назвал успешным.

Есть один форум, на котором «сидят» волгоградцы, переехавшие в Москву. Почитайте сами, и вам станет смешно и грустно. Москва как любой мегаполис имеет свои плюсы и минусы. Для меня всегда был интересен информационный поток, сконцентрированный в этом городе и в его людях, но с развитием Интернет всё изменилось. Мне нравится шутка: «Лучше быть головой мухи, чем задницей у слона!».

—  Сергей, насколько нам известно кроме бизнеса, вы чудесный отец и супруг. Выходит понятия бизнес и семья всё-таки совместимы?

—  Теоретически да! Тут вопрос времени: человек же всё время меняет приоритеты, меняется сама жизнь, пересматриваются ценности. В определённые моменты жизни важна работа, в другие — семья. Например, трудно предположить, что для женщины может быть важен бизнес, если у неё маленький ребёнок. Та женщина, что возглавляет фирму, при этом приходит на час раньше готовит мужу ужин, успевает подтереть носы и не вымещает на домашних плохое настроение — и не существует!

Про себя могу сказать, что я женат на работе, на любимом деле. Думаю, для мужчины это правильно. Однако, как и любой нормальный человек, стремлюсь быть везде хорошим: и мужем, и сыном, и внуком, и отцом.

—  Но ваши домашние являются ещё и коллегами…

—  Меня удивляют люди, наивно полагающие, что супруги, работающие вместе видят друг друга 24 часа в сутки. Мы что на работе в шахматы играем? Отношения на работе такие же, как с любым другим сотрудником, правда с недавних пор есть нерушимое правило: вышли из офиса — разговоры о работе закрыли!

Я и дочь привёл в бизнес, но не для того, чтобы были «свои люди», а чтобы дать ей определённую базу для дальнейшего развития, т.е. некий образовательный проект.

—  Какой совет вы можете дать людям, строящим свой бизнес?

—  Посоветовал бы обратное: не начинать! Кому это нужно сейчас? Всё это пережитки перестройки, тогда казалось, что бизнес — синоним состоятельности. Но ведь теперь жизнь в корни изменилась…

Я нанимал сотрудников, которые получали гораздо больше, чем я. Они отработали и пришли домой, а мне рабочие проблемы даже во сне снятся. Этот труд совершенно не даёт расслабится. Бизнес можно сравнить с ребёнком: он требует ответственности и является обузой…

Есть такая теория, что предприниматели — простые неудачники с шилом в известном месте. Кроме упрямства и настырности у многих ничего нет. Они не умеют даже самые простые вещи — подчинятся. И порой не имеют никого формального образования, например, тот же Билл Гейтс.

Иной раз мне хочется всё бросить. Ведь есть люди, которые всё бросают, уезжают на Тибет, на Гоа. Это — Поступок! Поступок, на который я, наверное, ещё не готов. Ведь от меня слишком много людей зависит, а я завишу от них. Вспомните слова Маленького Принца: «Мы в ответе за тех, кого приручили».

Не так всё это конечно грустно, но ещё раз хочу подчеркнуть, что предпринимательство — тяжёлый труд с не гарантированным результатом. Для многих карьера специалиста или управленца предпочтительней.

—  Что можете сказать напоследок читателям нашей книги?

—  Я считаю, что успех человека во многом зависит от удачи — удачи личностного подъёма, удача встреч с людьми. Но всё-таки существуют ещё — умение мечтать. Я умею мечтать, увлекаться, влюбляться в идею! Мечта становиться всё чётче, осознаннее, обрастает конкретикой, мерой и сроками — превращается в цель. Остаётся только сделать…

Желаю, чтобы каждый человек в этой жизни умел мечтать: ярко, сильно, умопомрачительно! Мечтайте, ставьте цели и достигайте их.

И напоследок: в 98% успех зависит не от нас, а от случайности, а два процента вообще ни от кого не зависят, так что расслабьтесь и наслаждайтесь жизнью.

Желаю удачи!